KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. GENEL BİLGİLER

Bu kargo ve teslimat politikası, Polkar İnternet Mağazacılık Pazarlama Ticaret LTD. ŞTİ. tarafından işletilen www.medecza.com üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.

2. TESLİMAT ADRESİ

Siparişler aşağıdaki depodan kargoya verilmektedir:

Kargo Çıkış Adresi:
Yeni Mahalle 12. Cadde No: 74/E
Kocasinan / Kayseri

3. KARGO SÜRESİ

• Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir
• Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat bölgesine bağlı olarak değişebilir
• Resmi tatil ve yoğun kampanya dönemlerinde gecikmeler yaşanabilir

4. KARGO ÜCRETİ

• Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir
• Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir

5. TESLİMAT SÜRECİ

5.1. Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.

5.2. Kargo teslimatı sırasında:

• Paket mutlaka kontrol edilmelidir
• Hasar varsa kargo görevlisi ile tutanak tutulmalıdır

5.3. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmez.

6. TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER

• Adresin hatalı veya eksik olması durumunda teslimat gecikebilir
• Kargo firmasının adreste alıcıyı bulamaması halinde ürün şubeye bırakılır
• Ürünün geri dönmesi durumunda tekrar gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir

7. KARGO GECİKMELERİ

Aşağıdaki durumlarda yaşanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir:

• Kargo firması kaynaklı gecikmeler
• Hava koşulları
• Doğal afetler
• Resmi tatiller

8. SİPARİŞ TAKİBİ

Kargoya verilen siparişler için takip numarası müşteriye iletilir.
Müşteri, kargo sürecini ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilir.

9. İLETİŞİM

Unvan: Polkar İnternet Mağazacılık Pazarlama Ticaret LTD. ŞTİ.
Adres: Yıldırım Beyazıt Mh. 1656. Sok. No: 2/12 Melikgazi / Kayseri
Kargo Çıkış Adresi: Yeni Mahalle 12. Cadde No: 74/E Kocasinan / Kayseri
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 532 350 72 29